Informasi lengkap seputar aturan dan kebijakan berbelanja di Butik Iconic.
Selamat datang di Butik Iconic. Dengan mengakses dan melakukan pemesanan di website kami, Kakak dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Akurasi Warna: Kami berupaya menampilkan warna produk seakurat mungkin. Namun, karena perbedaan pengaturan layar pada perangkat Kakak, kemungkinan terjadi variasi warna (toleransi sekitar 5-10%).
Ketersediaan Stok: Stok produk bersifat real-time namun dinamis. Jika produk yang dipesan habis setelah Kakak melakukan checkout web, Admin akan menginformasikan segera melalui WhatsApp.
Video Produk: Beberapa produk dilengkapi link video asli untuk memberikan gambaran material dan fall kain yang lebih jelas.
Alur Order: Pemesanan dilakukan melalui website dan difinalisasi melalui WhatsApp resmi kami.
Harga: Harga yang tertera adalah harga produk (belum termasuk ongkos kirim). Harga bisa berubah sewaktu-waktu jika sedang berlangsung sesi Flash Sale.
Metode Pembayaran: Kami menerima pembayaran melalui Transfer Bank (BCA), QRIS, atau COD (sesuai jangkauan kurir).
Batas Waktu: Pesanan dianggap batal jika tidak ada konfirmasi pembayaran atau respon chat dalam waktu 1x24 jam setelah data pesanan diterima Admin.
Lokasi: Semua produk dikirim dari Semarang, Jawa Tengah.
Jadwal Kirim: Pesanan yang dikonfirmasi sebelum jam 15.00 WIB akan dikirim di hari yang sama (kecuali hari libur nasional).
Cek Ongkir: Estimasi biaya pengiriman akan dihitung secara manual oleh Admin berdasarkan alamat lengkap yang Kakak berikan di form pemesanan.
Kami mengutamakan kepuasan Kakak dengan memberikan Garansi Tukar Ukuran, dengan ketentuan:
Wajib Video Unboxing: Kakak wajib menyertakan video unboxing utuh (tanpa potong) untuk klaim barang cacat atau salah kirim.
Kondisi Barang: Label tag belum dilepas, baju belum dicuci, dan tidak ada bau parfum/keringat.
Batas Waktu: Klaim maksimal dilakukan H+2 setelah paket diterima berdasarkan data resi kurir.
Ongkos Kirim: Biaya kirim balik dan kirim ulang untuk tukar ukuran ditanggung oleh pembeli, kecuali jika kesalahan ada di pihak Butik Iconic (salah kirim/barang cacat).
Kode voucher hanya dapat digunakan sesuai masa berlakunya.
Voucher khusus Flash Sale hanya berlaku saat sesi Flash Sale sedang aktif di website.
Satu nomor WhatsApp hanya bisa menggunakan satu kode voucher yang sama sebanyak satu kali (kecuali ditentukan lain).
Butik Iconic menjamin kerahasiaan data pribadi (Nama, Alamat, No. WhatsApp) yang Kakak masukkan. Data tersebut hanya digunakan untuk keperluan proses pengiriman dan informasi promo internal Butik Iconic.
Masih ada pertanyaan?
Tim Admin kami siap membantu Kakak jika ada hal yang kurang jelas.